Πολιτική Απορρήτου — Plano
Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026
Υπεύθυνος επεξεργασίας: Ηλίας Κυριάκος, Πλάτανος, Λέρος - Δωδεκάνησα, ΤΚ 85400
Επικοινωνία GDPR: info@planoapp.gr
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε στοιχεία λογαριασμού (email, όνομα επιχείρησης), δεδομένα χρήσης (κρατήσεις, πελάτες και οικονομικά στοιχεία που εισάγετε εσείς στην πλατφόρμα) καθώς και τεχνικά δεδομένα (IP διεύθυνση, cookies συνεδρίας και αρχεία καταγραφής).
2. Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παροχή και βελτίωση της υπηρεσίας, την επικοινωνία με τον χρήστη και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Τα τεχνικά δεδομένα χρησιμοποιούνται επιπλέον για λόγους ασφάλειας, παρακολούθησης της λειτουργίας και πρόληψης κακόβουλης χρήσης.
3. Νομική βάση
Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ) και στο έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της υπηρεσίας και την ασφάλεια (άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ).
4. Ρόλοι επεξεργασίας
Ο χρήστης της υπηρεσίας ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα των πελατών του. Ο Παροχός της πλατφόρμας Plano ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία (Processor), επεξεργαζόμενος δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό του χρήστη.
5. Αποθήκευση & ασφάλεια
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε υποδομές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (Supabase). Χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση (TLS) και μηχανισμοί ελέγχου πρόσβασης ανά μισθωτή (multi-tenant isolation). Ο Παροχός λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων.
6. Εκτελούντες επεξεργασία
Για τη λειτουργία της υπηρεσίας χρησιμοποιούνται οι εξής εκτελούντες επεξεργασία: Supabase (βάση δεδομένων), Vercel (hosting), Resend (email αποστολές). Οι πάροχοι ενδέχεται να τροποποιούνται, με διατήρηση αντίστοιχου επιπέδου ασφάλειας. Ο Παροχός δεν πωλεί ούτε εμπορεύεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
7. Διαβίβαση δεδομένων
Τα δεδομένα δεν μεταφέρονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός εάν εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
8. Δικαιώματα χρήστη
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στο info@planoapp.gr και θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
9. Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα η συνδρομή είναι ενεργή και έως 90 ημέρες μετά τη λήξη της. Μετά την πάροδο της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά και δεν είναι πλέον ανακτήσιμα.
10. Παραβίαση δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ο Παροχός θα ενημερώσει τους επηρεαζόμενους χρήστες εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
11. Ανήλικοι
Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών.
12. Cookies
Χρησιμοποιούνται μόνο απαραίτητα cookies συνεδρίας για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Τα cookies αυτά δεν απαιτούν συγκατάθεση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν χρησιμοποιούνται cookies διαφήμισης ή τρίτων.
13. Αλλαγές
Τυχόν αλλαγές στην παρούσα πολιτική θα γνωστοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ή μέσω email τουλάχιστον 14 ημέρες πριν την εφαρμογή τους. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ ελληνικής και αγγλικής έκδοσης, υπερισχύει η ελληνική.